Gerbiamasis pone / Gerbiamoji ponia,

Norime jus informuoti, kad TESY pradeda prevencinę savanoriškos korekcinės techninės priežiūros kampaniją tam tikram elektrinių vandens šildytuvų skaičiui.

Pirmiau minėtuose gaminiuose nustatėme konstrukcinį trūkumą, susijusį su juose naudojama dalimi. Susiję modeliai yra 50–150 l talpos ir pagaminti trečiąjį 2023 m. ketvirtį.

Atsižvelgdami į tai, kad nustatyta rizika susijusi su sauga, nusprendėme vykdyti šią kampaniją, kad išvengtume elektros smūgio rizikos, kuri yra įmanoma tuo atveju, jei naudotojas nesilaiko naudojimo ir priežiūros instrukcijose aprašytų reikalavimų.

Kadangi TESY yra įmonė, labai įsipareigojusi užtikrinti saugą ir socialinę atsakomybę, TESY sukūrė techninės priežiūros sprendimą, kurį sudaro komponento pakeitimas nauju. To tikslas – užkirsti kelią pavojams sveikatai ir turtui.

Užblokavome susijusių prietaisų pardavimą, išimdami juos iš prekybos ir atšaukdami, kad būtų galima atlikti kitą veiksmą – pakeisti prietaisą, kompensuoti išlaidas ar įvykdyti kitą atitinkamo naudotojo pasirinktą alternatyvą.

Jei 2023 m. birželio-rugsėjo mėnesiais įsigijote elektrinį vandens šildytuvą, raginame patikrinti, ar jūsų prietaisui taikoma ši kampanija, įvesdami jo serijos numerį toliau pateiktame ieškos lauke.